鲸探退款退货政策详解

对于一些原因不喜欢的商品，您可以在7天内提出退换，具体操作如下：

1、请登录您在我们网站上的账号，点击“我的订单”，然后选择退换申请即可。我们会将您的退换请求发送给卖家，卖家收到通知后会在48小时内给予确认或回复。若卖家不予答复，我们会把这个请求放在退换待办的等待卖家处理；

2、卖家收到您申请之后需要在48小时之内进行审核，确认是有效退换；

3、确认您的退换申请后，我们会将货款退还给您，您可以选择银行转账或支付宝等方式；

4、如您有任何问题，请联系我们客服，我们会尽快为您解决。我们的工作时间是周一到周五的9:00-18:00，谢谢您的支持！

以上就是关于退款和退换的详细信息。如果您对这个政策有任何疑问或意见，请给我们留言或者在回复中提出来，我们将尽快为您解答。感谢您的阅读，希望可以帮助到更多的人！

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2018年1月17日，鲸探网获得“中国著名商标”证书，这意味着我们已经具备了对品牌的认可，我们将继续为消费者提供优质服务。我们相信您一定会喜欢我们的服务，所以期待您的光临！

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