鲸探没抢到退款

近日，有网友在微博上抱怨称自己通过鲸探进行了购物，后来却发现没有成功抢到想要的商品，并且无法获得退款。网友表示，这种情况已经发生过好几次了，但公司似乎无所谓。网友质疑，鲸探作为一家电商平台，对于类似的问题应该予以重视和解决，而不是无动于衷。

微博用户"张某"在帖子中抱怨称：我用鲸探买东西了，可是当天晚上，我没有成功抢到想要的商品。但后来我却收到了消息，告诉我这件商品已经售罄了。很是失望！然后，我想退货，却发现公司不能退款。他们说这是他们规定的政策——如果你没有成功抢到商品，那么就不予退货。太恶心了！

网友还质疑，为什么鲸探这样的电商平台能够允许这种情况发生？难道他们对自己的用户真的如此无视吗？"张某"的帖子在短时间内获得了很多人的关注和回应，并且有人表示，他们也遇到过类似的经历。许多人都感同身受地支持"张某"，并要求鲸探公司给予解释和解决。这一事件让很多人关注起电商平台的售后服务，认为这些平台应该对自己的用户负责，并且为他们提供良好的购物体验。

最后，有网友评论说：这种情况说明了鲸探缺乏对用户问题的重视和解决能力。作为一家电商平台，应该更加注重用户体验和售后服务，而不是无所谓地对待问题。只有通过改善自己的服务水平，才能使得公司赢得信任和口碑，并且为未来发展打下坚实的基础。